快递单号是由数字和字母组成的快递包裹唯一标识代码，虽然只是一串小小的编码，却有大作用。网购退货、物流跟踪、寻找丢失快递以及快递赔付等等都需要快递单号作为凭证。所以在这个快递盛行的时代，掌握快递单号的相关知识是非常有必要的。这里物联云仓小编为大家讲解一下百世汇通快递单号丢了怎么办？

你的快递单号“它”也知道

其实，快递单号并不是只有消费者知道，每个快递网点都会在消费者寄快递之后留下底单，或是在网络系统中登记相关的寄递信息。如果您的快递单号丢失了，这时候，您可以带着您的有效证件去快递公司，向网点提供发件日期，发件电话，收件人电话等信息就能查到底单，从而知晓您的快递单号了。如果网点工作人员因为怕麻烦拒绝查询，您可以向总公司进行投诉，当然最好是能够在网点协商解决。

快递单号的三种使用场景

通过以上方法获取到快递单号之后，该如何使用呢？小编根据经验总结了以下快递单号使用场景：

1、网购退货

消费者在网购退货时，第一步是在淘宝上申请退款；第二步，根据商家提供的退货地址电话到相应的快递公司进行退货寄回商品；第三步，在淘宝后台填写退货快递单号；第四步，商家在确认收货之后会退还相应货款。

2、物流查询

在浏览器上输入百度的网址打开百度，在百度输入框中输入“快递查询”，点“百度一下”按钮；这时百度的网页上出现了一个快递查询的小应用软件，先选择快递公司，这里选“百世汇通”；在百世汇通右边的输入框里输入要查询的快递单号，点“查询”按钮；下面就出现了快递到达的地点和跟踪进度的列表；还可以通过“查快递”网来查询。先打开“查快递”网；选择快递公司，这里选择“百世汇通”，输入框里输入要查询的快递单号，点“查询”按钮；页面上出现了快递的走件流程。

3、快递公司赔付

随着快递市场扩大，快递行业竞争激烈，快递公司都在想方设法的提高自身的服务质量，但是快递丢失、破损、延迟等等现象还是频频发生，消费者为维护自身的合法权益，往往会向快递公司索赔。一般索赔的流程都是在发现包裹问题后向快递网点反映，快递网点都会要求消费者提供相应的快递单号，确认消费者反映情况是否属实，然后根据公司规定进行赔付。

百世快递的有效申诉率已经低于京东

据8月21日《快递》杂志报道，国家邮政局发布了2017年7月邮政业消费者申诉情况。在《2017年7月主要快递企业申诉率表》中，国家邮政局对各主要快递企业的服务做了数据对比。权威数据显示，百世快递的有效申诉率已经低于京东。有效申诉率是快递行业衡量服务质量的常用指数，有效申诉率越低的快递企业，意味着服务质量越好。

国家邮政局的申诉率表显示，7月快递企业申诉率最低的企业是苏宁易购，此后九位依次是DHL、韵达、中通、顺丰、FedEx(美国联邦快递)、递四方、卓越亚马逊、百世快递和京东。其中百世快递与京东分列第九和第十。百世快递2.74的有效申诉率低于京东的2.92，这意味着百世快递在7月的服务质量已经超过京东物流。

由此可见百世汇通的服务质量在不断提升，相信未来百世汇通会更好地为消费者服务，逐渐改变消费者对百世汇通的成见。

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