12月20日，国家邮政局发布了《关于2017年11月邮政业消费者申诉情况的通告》数据显示，圆通快递11月有效申诉率为5.59%，其中快递延误占1.57%，丢失损毁占1.27%，投递服务占2.63%，同比2016年11月有效申诉率有所下降。虽说圆通快递服务质量有所上升，但是消费者在面对以上延误、丢失等问题时，快递记录就显得尤为重要了。那么，圆通快递快递记录保存多久？这里物联云仓小编为大家解答一下。

根据圆通快递官方客服给出的信息是，一般圆通快递快递记录保存时间是一年，在一年期间消费者都是可以通过订单号对快递信息进行查询的。您也可以去寄件网点查询，一般寄件网点保存有你的快递单，因为他们要留存以便和上级公司对账，物流信息只有查到快递单号才能查到信息，其他什么收件地址，姓名，电话都没用。

那么，快递单号丢了怎么办？如果作为寄件人丢失了快递底单，导致自己和收件人都没有运单号用以查询快递发送状态，若寄件人能找到揽件人，最好是寄件人去找揽件人要运单号，揽件人一般都在手头有揽投信息备份的，用以记录自己的业绩。如果实在无法通过通过揽件人员和投递人员获取快递单号并查询快递信息，那就弄清楚物品的寄件准确时间地点、收件地点、寄件人和收件人等信息，然后打快递公司客服的电话，让他们帮忙查询。

找到了快递单号您就可以进行快递信息查询了。以下是小编总结的关于圆通快递信息查询的方法，希望对您有所帮助：

方法一：官网查询

1、打开百度搜索，输入圆通快递关键字。

2、在快递单号中输入商家给你的快递单号然后进行查询。

3、进入圆通快递的官方网站，输入快递单号进行查询。

方法二：官方微信查询

1、登陆微信，关注圆通快递公众号。

2、点击寄件查询。

3、在查询栏中输入圆通快递的单号即可完成查询。

通过小编以上的解答，是否对你有所帮助呢？如果您还想了解更多关于圆通快递的信息，请关注物联云仓【云仓观察】栏目或关注【物联云仓】官方微信公众号。

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