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顺丰到付拒收运费谁负责?具体情况具体分析!

物流公司|2018-09-05 14:17:30|来源:物联云仓|人气指数:146975| 收藏资讯
导读:现在许多卖家为提高销售量,降低买家购物风险,采取了货到付款的购物方式。但是这样难免会出现买家对产品不满意拒收的情况。那么,这样一来快递运费谁负责成为不少网购消费者关心的话题。这里小编以顺丰为例,为大家分析一下顺丰到付拒收运费谁负责?

现在许多卖家为提高销售量,降低买家购物风险,采取了货到付款的购物方式。但是这样难免会出现买家对产品不满意拒收的情况。那么,这样一来快递运费谁负责成为不少网购消费者关心的话题。这里小编以顺丰为例,为大家分析一下顺丰到付拒收运费谁负责



对于顺丰到付拒收运费谁负责的问题,大家也是看法不一,有用户表示,顺丰到付拒收收件人要支付寄到以及退货两次运费,但是也有用户表示收件人不需要承担运费,运费由寄件人承担。那么,拒收运费究竟该谁承担呢?小编咨询了顺丰官方客服人员,客服人员表示:建议您先与寄件人联系协商运费支付情况,以及是否需改派件地址(转寄或退回),如果快件拒收退回,正常运费是到付,一般是卖家付款,退货的运费也是卖家到付。但是小编在此提醒各位,要求卖家承担运费的前提是买家与卖家之间要做好沟通,否则会出现一些不必要的麻烦。


但是也有一个特殊情况,就是如果顺丰快递员将快递放入快递柜,怎么拒收呢?一般你的货物到达自提柜时,会收到一条短信,如果你不去取,物流状态的显示待取件,如果你去取了快递,就是默认签收了。所以,要想拒收,一定不要用开箱码打开快递,注意下面有两个方法,第一等待快递柜过期,注意第一步短信,只有24小时免费,所以24小时无人领取,快递会自动被退回。或者快递员在存放之前会打你的电话,告知你的快递放在快递柜,你直接说拒收即可。或者你可以直接根据物流单上的电话联系快递员说你要拒收,快递员会直接退回。但是最关键的还是你联系卖家要求退货,并填写退货申请,卖家同意退货退款才会支付来回的运费。


综上所诉,顺丰快递到付拒收,一般有正当理由拒收,运费由寄方负责。当收到商品破损或者货品丢失,送件延误时间过长,送件员服务态度过于恶略等快递公司原因,拒收运费应该由快递公司负责。如果没有正当理由,平白无故拒收快递,运费应当由购买人承担,运费为单程运费。


以上就是关于“顺丰到付拒收运费谁负责?”的相关解答,希望对您有所帮助。如果您还有疑问,可直接咨询当地营业网点。



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