淘宝是人们常用的购物软件之一，我们每次在淘宝网上购物之后都会期待购买的宝贝马上到达，每天都会看看物流信息，但有时候会遇到物流信息一直不更新，这是怎么回事呢？该怎么办呢？

淘宝物流信息不更新的几种情况

淘宝物流信息不更新是指淘宝上指淘宝上物流信息一直保持在一个地方长时间不更新或无物流信息，一般有以下几种情况会出现淘宝物流不更新：

第一、有可能商家在淘宝上提交物流信息，但并没有给物流公司送货或商家填写物流信息有错，或物流公司收到物件还没有及时扫描等，导致物流公司没有扫描这个单号入系统，所以没有物流信息更新；

第二、有可能是这个时间段刚好处于快递高峰期，快递数量过多，物流信息上传受影响；

第三、有可能物品派件的过程丢件了，一般超过一周没有更新的很可能丢件了，需要联系客服，协助处理；

第四、有可能是物流地址与联系方式不正确或派件员丢失包裹，或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等，导致货物已经到达目的地，但派件员几天没有送货上门或未联系收件人。

第五、有可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间会长一些，所以物流分发信息长时间不更新。

淘宝物流信息不更新的解决方法

1、如果快到付款期限了，物流信息还是没有更新，首先点击延时收货，延长收货期限，然后，联系商家进行询问，商家会高速你实际情况。

2、在快递网站上查询物流信息，如没有，拨打相关快递公司电话号码咨询快递详情。一般情况下，快递公司会如实告诉你，快递在哪里，何时会送达。

温馨提示：

在淘宝上购物之前，可尽量多咨询商家一些快递物流的情况，如采用哪家快递公司？什么时候发货？退货邮费由谁出？等相关问题，如果不能满足自己需要就换一家购买，这样既保证所购物品能够准时准点到达，也能保证自己的退换货权益。

总之，淘宝物流信息不更新，一定要及时的跟卖家及快递公司联系，了解到所购物品物流详情，在特殊情况下要及时退款保证自己的利益不受损害。

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