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快递有权不送货直接放快递柜吗?

热点聚焦|2018-06-25 15:16:30|来源:物联云仓|人气指数:3527| 收藏资讯
导读:快递有权不送货直接放快递柜吗?这个问题比较专业,一般来说快递公司是无权把快递直接放柜的。


快递有权不送货直接放快递柜吗?这个问题比较专业,一般来说快递公司是无权把快递直接放柜的。

为什么这么说呢?

我们先来看看邮政法对快递的定义:《邮政法》第九章对快递的定义是:“是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动”。寄递的定义是:“是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定人或者单位的活动,包括收寄、分拣、运输、投递等环节”。也就是说快递的最后一个环节是投递,而如何投递邮政法没有明确的说明,也就是说没有说明要不要送到门。

下面我们再来看看物流界对快递的定义:“快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式”。这里提到的是门到门,也就是说从寄件人的门口送到收件人的门口,从这一点来说是不可以直接投递在快递柜的。

下面我们再来看看邮政对EMS的解释:“EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念,为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务,最大程度地满足客户和社会的多层次需求。”可见邮政对快递的定义是门到门必须送到家的。

至于民办快递有没有这方面的书面承诺就不得而知,不过顺丰是承诺门到门小编是知道的,小编每天十几二十件“潮汕牛肉丸”的快递,顺丰每件都做到门到门,如果有一票没做到是可以投诉,并且会得到赔偿!至于其他民营相应的承诺是怎么样就不去逐个调查了,只要按物流行业对快递的理解,一般都不会偏差太大。

所以说,一般快递公司是无权私自把快递私自投放到快递箱的,除非征求收件人同意,现在很多快递员没经收件同意就私自投快递箱,收件人如果有意见可向快递公司投诉或邮政局投诉。


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