一年一度的双十一又要来了，在网购的同时，也应该注意保持清醒，不可再狂欢的同时糊涂上当，丢失钱财。每年都有会有因为网购，轻信他人而受骗的消息。骗子的手段层出不穷。当收到可疑的信息，应该有正确的辨别的能力，才能保障自己不会上当受骗。网购了一罐奶粉的汪女士突然接到“客服”来电，称奶粉有质量问题，随后向她转来“赔偿款”7900元。汪女士信以为真，结果被骗子卷走7.89万元。

“双十一”网购狂欢已经拉开序幕，很多市民已经开始挑选自己心仪的商品，准备加入狂欢队伍。今日，武汉市反电信网络诈骗中心梳理了四种“双十一”期间易发的骗局，提醒市民在网购狂欢同时，要提高防范意识，防止被骗。

冒充快递客服，钓鱼网站骗走验证码

9月15日晚，朱先生在淘宝上购买一件衣服，快递信息显示9月21日到货，但9月21日，快递并未按期达到，联系快递公司客服，客服承诺如果快递意识，将全额退款。

9月25日晚，朱先生接到一个陌生号码打来的电话，对方自称是快递公司客服人员，说要帮助朱先生办理退款，并索要了身份证号和银行卡号。

在“客服”的指导下，朱先生用支付宝登录了一个链接，并按要求进行操作，操作结束后，他便收到了一个验证码，将验证码提供给对方后，他的手机有收到了多条短信。

接着他发现，自己银行卡里的2000余元现金全部被转走了。发现自己被骗，朱先生拨打了110报警。

民警解析：不法分子自称是快递公司的“业务员”，称受害人快递丢失现办理理赔，钱会转给受害人，但需要守护人先提供收款的银行流水。随后会向受害人提供一个“快递管理系统登记”的链接，实则为虚假网站，网站内需填入受害人的银行卡账号、密码及收到的验证码，一旦填入，受害人卡中的钱将被远程划走。

防范提示：接到自称是客服人员的电话，市民不必忙于去判断对方身份的真实性，可直接与原先的网购平台、店铺的客服取得联系，或者登陆相关平台查询物流信息进行核实，不要轻易添加陌生QQ、微信进行所谓的“退款”操作。

网络购物诈骗，低价品牌手机实为诱饵

10月6日下午，章女士在某知名购物平台上相中了一部二手vivo手机，标价仅560.5元。她用支付宝付款后，卖家要求她添加微信好友。加完微信好友后，卖家又以售后为名，要求章女士转款700元。

不太熟悉微信转账操作，卖家称可以帮忙，还索要的章女士的微信和支付宝账号及密码。没过多久，章女士发现卖家用自己的支付宝花呗消费了17000元。

但后来，章女士一直没有收到卖家寄来的手机，进入购物网站搜索，也发现再也找不到店铺。发现自己被骗，章女士拨打了110报警。

民警解析：不法分子在网上发布虚假售物信息，待受害人询价双方达成交易共识后，为了绕过电商平台的监管，不法分子会以电商平台交易系统故障等为由要求受害人直接通过支付宝、微信或网银转账来付款，一旦受害人掉以轻心直接给对方转账，不法分子立刻失联，不退款也不发货。

防范提示：市民在网络购物平台挑选商品时，应当根据价格、商品介绍、销量、评价等信息综合分析，确定所需商品，标注价格明显低于市场价格的，更要慎重挑选。微信、支付宝密码以及短信验证码，是保证资金安全的重要保障，切不可轻易告知他人。

“货到付款”诈骗，扫码退款竟是付款

5月24日下午，爱好体育的陈女士接到一个自称是某高尔夫用品公司客服人员的电话，对方说因为物流公司升级，陈女士购买商品的付款方式已变为货到付款，现在需要退还已经支付的快递费。因为陈女士确实在某购物网站上，购买该高尔夫用品公司的商品，并且已经付了货款，当还没有收到商品。所以，陈女士相信了对方。

陈女士说：“添加对方为支付宝好友后，对方让我先付手续费，我通过支付宝向对方支付了0.98元。然后对方发给我一个支付宝的二维码，让我扫码，说将货款退给我。”但扫了二维码后，陈女士却发现自己支付宝绑定的银行卡被转走了5000余元，查询后发现是购买了某网游点券。发现自己被骗，陈女士拨打了110报警。

民警解析：不法分子获取个人信息后，以物流公司升级，付款方式改为货到付款等名目进行“货到付款”式的诈骗。一类是高额的“付款”其实是“代收货款”费，收到的也多为假冒伪劣茶产品，价值远低于实际支付费用。另一类是谎称给受害人退还之前支付的款项，给受害人发送虚假链接或二维码，引诱受害人到虚假网站内填入银行卡账号、密码和验证码等来远程划走受害人卡中钱款。

防范提示：市民遇到此类情况，应当立即登录购物平台，通过平台联系客服或者店铺管理人员，确认相关信息是否属实。此外，二维码是一种经过图片化处理的网络链接，外观上无法辨明其链接指向，市民在扫码时要小心谨慎。

蹊跷“赔偿”7900元，骗子卷走7.89万

今年7月下旬，市民汪女士在某知名网购网站，花130元购买了一罐奶粉，没过几天便收到了奶粉。

8月10日，汪女士忽然接到一个陌生号码打开的电话，对方自称是她买奶粉网站的客服人员，确认汪女士购买了一罐奶粉后，称汪女士购买的奶粉有问题，小孩喝了会出现拉肚子等不良反应，现在要给她返款。汪女士提供了自己的银行卡号后十分钟左右，她便收到两笔转款，共计7900元。

随后，她又接到“客服”打来的电话，称钱转多了，要求重新转回去。在“客服”的指导下，汪女士搜索一个购物商城客服的微信号，并添加好友。添加好友好，她收到了一个二维码，对应的是一个购买游戏充值卡的界面，有4个商品，共计7859.6元。按照“客服”提示，汪女士买下了这四件商品。

接下来，“客服”又要求汪女士将支付宝余额宝里的49000元资金提现到自己的银行卡，同时还在蚂蚁借呗、微粒贷、京东白条分别借款15000元、13000元、1900元，并全部存入自己的银行卡内。钱全部到位后，汪女士收到了多条含验证码的短信，并将验证码提供给了“客服”，然后她就发现自己提现、借款的资金共计7.89万元全部不见了。这时，汪女士发现自己被骗，于是拨打了110报警。

民警解析：骗子假冒客服给受害人发送二维码或链接，说是支付宝快速退款通道开通网站，网站内需要填入个人银行卡号、密码、身份证号等信息，一旦受害人放松警惕，将这些信息填入，并将手机收到的验证码告知对方，卡内的钱则立刻被转走。另外，骗子转来7900元只是为了骗取信任的诱饵，如果受害人吞下诱饵却不上当，骗子将以种种手段索回。

防范提示：市民在网购时，应知晓购物、退款的一般操作流程，正规购物平台不会以链接或二维码的形式退款，不要相信购物网站以外的快速退款通道，操作前请寻找官方客服核实，以防被骗。

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