天猫退货流程接入裹裹上门取退服务拓至19城-物联云仓

热点聚焦

行业动态

物流政策

仓库管理

仓储技术

云仓公告

关注微信服务号

热点聚焦|2016-07-20 16:38:03|来源：物联云仓|人气指数：1863| 收藏资讯

导读：7月20日消息，菜鸟裹裹已接入“天猫无忧购”体系，天猫中包括大件在内的几乎所有商品都能实现上门取退，该功能的覆盖城市也增加至19个。

7月20日消息，菜鸟裹裹已接入“天猫无忧购”体系，天猫中包括大件在内的几乎所有商品都能实现上门取退，该功能的覆盖城市也增加至19个。

在菜鸟裹裹接入“天猫无忧购”服务体系后，天猫上门取退的服务范围将覆盖全平台99%以上品类，大到家装重货、小到服装配饰，都可一键呼叫快递员上门取退。同时，上门取退覆盖城市也从原有的北京、上海、广州、深圳、杭州、南京六大城市，扩展至菜鸟裹裹取货功能覆盖的苏州、无锡、宁波、成都等共19个城市。

据了解，除小件之外，重货上门取退也开通了北京、上海、广州、深圳、杭州、南京6个城市的服务，裹裹计划在8月30日前，将大件取货服务在网购最热门的30个城市实现全覆盖。

菜鸟方面介绍，有数据统计，用户使用传统退货系统的平均时长约为4天，但“上门取退”直接将退货时长缩减到2.6天，如果使用极速退款功能，整个流程在0.7天内就能完成。

资料显示，菜鸟裹裹在今年一月推出了快递员上门取件功能，众包快递公司专业快递员抢单，为用户提供最快2小时上门的取件服务；天猫在今年3月接入菜鸟裹裹“上门取退”功能，功能上线4个月期间已有200万用户使用该功能退货成功，其中，超过1万名用户在10分钟内即获得退款。

声明：本文来源于网络，图片来源于摄图网，版权归原作者所有，本平台经整理发布，仅供交流、学习和参考，不代表本平台观点，不做商用，转载请联系原作者。若有来源标注存在错误或侵犯到您的权益，烦请告知，本平台将于第一时间整改处理。

2016年全球十大集装箱港口吞吐量预测排名: 从2016年预测的全球十大集装箱港口吞吐量排名整体上来看，中国港口集装箱吞吐量增长速度继续领先全球港口。2015年，全球前10大集装箱港口将有7个来自中国，按区域分析，亚洲地...
[详细]

圆通最新战略曝光，拟推“万人持股计划”: 最新获悉，圆通速递7月18日召开“圆通京津发展大会”，圆通速递董事长兼总裁喻渭蛟在会上首次正式提出圆通近期的两个目标规划。
[详细]