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一到双11大促,电商商家就面临订单量暴增。这不仅是消费者的狂欢日,还是卖家的福利日。在这一天,可以产生一个店铺全年50%的销售额,甚至是80%-90%的销售额。但是如果在当天审单慢、打单慢、复核慢……各种仓储操作环节卡壳,就会导致活动变为灾难。那么电商仓储备战双11,哪些准备工作是必要的呢?
1、预测&数据准备
双11备战第一条,首先对大促期间的销量进行预测,“预则立不预则废”,没有数据的支持,双11的备货、仓储配送等一系列准备工作就没办法有效进行。
销量预测主要参考几个数据:
1)往年销售数据;
2)发出的优惠券数量;
3)店铺及商品的收藏数量;
4)预售(添加购物车)数据。
根据这些数据,按照往年所占销量比例,预估一个销售订单量,为备战做准备。
2、提前做好场地规划
双11期间,商品、物料、包裹会比平时多很多倍,场地方面一定要提前规划好,划分作业区域,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,保持作业通道和快递车进出通道通畅。合理的场地规划有利于提高分拣效率,提高整体工作效率,提升仓库可利用面积。
1)爆品存货区
整齐码放,每托一致,有必要的时候贴上名称、数量大标签;
根据销售预测提前打包一定数量的商品。
2)普通存货区
一库一品,如混放:混放几个,混放堆码规则;
拣货路径优化,若仓库两端通道畅通,建议采用“S”形拣货、库位内采用“Z”形、若仓库一端靠墙采用“U”形;
必要时全仓盘点。
3)打包区
能容纳足够人员与耗材。耗材有胶带、包装袋,包装盒、包装箱、填充物、售后服务卡托、液压车(地牛)、纸笔、临时员工岗位标签等。
4)复核区
增加临时复核台(含电脑、打印机、扫描枪、网络连接等) 。
5)交接区
根据快递公司单量、接收效率规划好每家的区域,同时做好快递备选方案,以防突发事件发生。
6)物料区
前面说打包区的时候提到耗材是作业过程中要的,这里说的物料区是提前堆放耗材用的,如果你能做到物料供应商的JIT送货最好(能2-3小时响应到货),做过电商用纸箱打包发货的,我想大促纸箱占了你多少场地这一点你肯定印象深刻。
3、提前做好人员分组
1)根据场地细分人员小组及工作区,常规仓储按功能可分为制单组、拣货组、(补货、上架)、分播组、复核组、打包组和物流交接组;
2)制定各小组职责,提前培训、立目标、做好奖惩机制;
3)提前做好看板,双十一每小时更新数据,现场形成PK机制。
4、提前做好系统策略匹配
这里的系统指的是仓库管理系统(WMS),由于ERP系统在双11订单大爆发的情况下,策略功能不太健全,所以部署一套成熟的WMS系统很有必要。 根据以往经验,使用物联亿达WMS较ERP效率有大幅的提高,可以更好解决大促当天效率低和错发漏发的情况。
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