行业观察

热点聚焦
行业动态
物流政策
仓库管理
仓储技术
云仓公告

关注微信服务号

京东卖家不发货怎么办?小妙招帮你让商家赶紧发货,有效维权

仓储企业|2018-01-23 15:54:59|来源:物联云仓|人气指数:61122| 收藏资讯
导读:在京东上购物,有时候会遇到发货慢得跟蜗牛一样的情况。京东卖家不发货怎么办?如何让卖家快点发货?物联云仓小编来教你一些有效可行的方法。


在京东上购物,有时候会遇到发货慢得跟蜗牛一样的情况。京东卖家不发货怎么办?如何让卖家快点发货?物联云仓小编来教你一些有效可行的方法:

1. 首先还是和商家友好沟通,了解商家没有发货的原因,如果只是一时间没货或者是比较忙,谁都有个不方便,与人方便也就是与已方便,和商家协商好尽快发货即可。

2. 如果商家反复推托,那就要作一些准备了,商家的页面上一般都会有最长到货期的承诺,找到该段文字或图片后先把页面上的时间用图片截取下来,把URL也离线作个保存。

3. 以上述要求和商家进行沟通,有些无良的商家会说那是店商的统一模板,不是商家承诺的时间,不要被他们骗了,坚持这点进行交涉,要商家给出最晚发货的时间点。

4. 缺省状态下与商家的交涉是通过页面进行的,无法保存信息,因此建议使用专用客户端和这样的商家打交道,聊天记录都可以保存下来作为进一步的投诉和交涉的证据。

5. 在客户端找商家,一是搜索店名,二是从订单找到商家,在网页上与店家说几句后,在专用客户端的最近联系人中就会出现该聊天人,在有很多客服商家处这个方法比较管用。

6. 与商家最终确定好发货时间后,一定要注意和商家约定,如果届时不发货,就要走退货的途径,一般情况下店家也会同意,注意把这段话也保留下来,到了最终时间点,如果商家不发货,就退吧。

7. 退货前与商家再联系一次,否则很多商家会以未进行最后联系而拒绝退货,把上次的聊天记录发给商家看,一般不是太恶的商家便会同意退货了,我们也只是损失了一点时间。

8. 如果商家还是拒不肯退货,这时候只有找平台方介入处理了,京东小编在页面上没找到官方客户的入口,所有的联系方式都是第三方商家的联系方式,因此只有打800投诉电话。

9. 一定程度上平台方也是偏向于商家,所以打通后直接投诉,对方可能会要求再去和商家友好协商,这时一定要坚决,不同意再去和商家协商,坚决要求退货,要求平台方处理。

10. 遇到这种商家时,一定不要怕麻烦,很多时候就是利用我们怕麻烦的心理拖下去,我们要表现出来的就是坚决,在没有满意答得前不断到电商平台投诉,或者也可以到消费者平台投诉

11. 最后提醒一点,在买东西时不要只比价格,如果后面没有太多精力去与商家和客服扯皮,还是在买东西时挑可靠的商家,或者是有无理由退货标志的商品,这样就轻松点了。

以上是“京东卖家不发货怎么办?”的相关答案,希望对您有所帮助。更多资讯,请点击物联云仓【云仓观察】栏目。


声明:本文内容部分来源于网络,图片来源于摄图网,版权归原作者所有,经本平台整理和编辑,仅供交流、学习和参考,不做商用,转载请联系授权。若有来源标注存在错误或侵犯到您的权益,烦请告知,本平台将于第一时间整改处理。


相关阅读:

韵达快递怎么投诉快递员?教你简单快捷维权方法

遂宁设立电商消费维权服务站 物联亿达等6家企业上榜

“双11”快递爆仓狂潮临近 客户维权知识求带走!


上一篇 下一篇
顺丰打造高原天路新支点,开通首条拉萨货运航线

在经过近一年的前期筹备之后,顺丰航空首条高原货运专线“成都-拉萨”航线于1月22日正式开航。对于业务版图始终处于飞速扩张阶段的顺丰集团而言,新开航线半径的延伸与频率的提升显然...

[详细]
顺丰用4年打造的实验室曝光,树立物流业包装方式新标杆

日前,顺丰官微发布一则消息,将其自建的实验室曝光在聚光灯下。文章称“在顺丰,有这样一间“实验室”,它和每一份包裹都息息相关,它的成立为整个物流行业树立了新标杆”。

[详细]
TOP