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包裹已出库是什么意思?先扫物流单再发货成潜规则!

物流公司|2018-01-16 11:46:04|来源:物联云仓|人气指数:116607| 收藏资讯
导读:随着电商快递的发展,网购已经是稀松平常的事,而随之而来的就是查询物流信息以及漫长的等待包裹的到来。但是由于目前我国快递物流系统不是非常完善,难免会出现差错。比如,不少消费者反映自己购买的宝贝显示已经出库,但迟迟不见包裹派送。那么,包裹已出库是什么意思?迟迟没有收到包裹到底谁的错?

随着电商快递的发展,网购已经是稀松平常的事,而随之而来的就是查询物流信息以及漫长的等待包裹的到来。但是由于目前我国快递物流系统不是非常完善,难免会出现差错。比如,不少消费者反映自己购买的宝贝显示已经出库,但迟迟不见包裹派送。那么,包裹已出库是什么意思?迟迟没有收到包裹到底谁的错?


根据小编多年经验,您的包裹已出库正常情况下意味着卖家已把商品打包并扫码录入了物流公司的电脑,而物流公司还没有去卖家那里取货装车。但是近年来不少买家表示,卖家存在虚假发货的情况。一般物流快递公司都会给卖家一些发货单,和手持式物流扫描读取终端设备。所以很多卖家养成习惯一般会先扫描物流单,在终端设备上的附加信息里填写备注“您的包裹已出库”,卖家再不紧不慢地发货。这也是为什么许多买家表示自己包裹物流信息显示已经出库,但是迟迟不见货物派送的原因。


相信很多消费者疑惑为什么卖家不肯及时发货呢?一个原因是卖家方面供货不足,很多网店其实可能只有1-2个人运转;另一个原因是由于各种原因大幅度降价促销后,卖家一看销量很好嘛,回到正常价位后仍有订单,所以有惜售的心理,对之前的促销订单宁愿采取不发货的毁约手段进行处理,很多买家看到长时间没有发货,就做退货处理。卖家虽然因为失约进行了部分赔偿,但赔偿的损失远不及抬高价位后获取的收益。如果卖家对所有已经卖出的低价订单采取全部发货,意味着低收益甚至亏损。


就以上看来,其实收到迟到的包裹不一定是快递公司的责任。如果消费者查询物流信息几天一直显示“包裹已出库”,那就代表卖家迟迟未发货,那么,卖家应该怎么办呢?


第一步:尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

第二步:找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

第三步:申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的。

第四步:退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

第五步:填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。


以上就是关于“包裹已出库”的相关解答,希望对您有所帮助。如果您有仓库出租,仓库需求或仓库用品耗材购买,欢迎到【物联云仓】选购咨询!


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