行业观察

热点聚焦
行业动态
物流政策
仓库管理
仓储技术
云仓公告

关注微信服务号

申通快递投诉电话是多少?怎么投诉最有效?

物流公司|2017-08-30 10:34:58|来源:物联云仓|人气指数:234044| 收藏资讯
导读:6月27日,王女士因为投诉快递员,而遭到对方殴打。随后,申通快递对涉事快递员作出处理,并且与客户沟通处理该事件。但是,至今事件尚未得到妥善解决。8月28日,王女士已经正式向法院递交诉状,要求申通快递与涉事快递员共同赔偿各项损失共计72.5万余元。那么,消费者遇到类似快递延误破损等问题该如何处理呢?这里物联云仓小编为大家介绍几种申通快递投诉的有效办法。

6月27日,王女士因为投诉快递员,而遭到对方殴打。随后,申通快递对涉事快递员作出处理,并且与客户沟通处理该事件。但是,至今事件尚未得到妥善解决。8月28日,王女士已经正式向法院递交诉状,要求申通快递与涉事快递员共同赔偿各项损失共计72.5万余元。那么,消费者遇到类似快递延误破损等问题该如何处理呢?这里物联云仓小编为大家介绍几种申通快递投诉的有效办法。


8月28日下午,申通公司的熊先生表示,事发后曾与王女士沟通,提出对相关治疗费用协商解决,但王女士提出由申通公司提供赔偿方案。“赔偿方案不能公司来提,我们也不知道实际发生了多少费用”。对于此次被起诉,熊先生称尚未收到法院的传票,如果客户希望通过法律程序解决问题,公司也愿意配合,同时熊先生表示,申通公司会承担应该承担的全部责任。以下是小编整理的申通快递的三种投诉方法:


方法一:官网投诉

1、进入申通快递的官网,请确认是官网,搜索后面带有官网字体。

2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入。

3、提交投诉相关信息,建议写详细点,快件单号必填,联系方式必填,投诉内容也写详细点。

4、信息填写完成后,确认没错之后,点击提交。


方法二:拨打申通快递客服热线

1、客服热线:95543

2、客服热线:400-889-5543


方法三:向国家邮政申诉网站申诉

1、打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成啦。

2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮

3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)。

5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步。

6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成了。

7、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。


以上就是关于“申通快递投诉”的相关解答,希望对您有所帮助。


声明:本文来源于网络,图片来源于摄图网,版权归原作者所有,本平台经整理发布,仅供交流、学习和参考,不代表本平台观点,不做商用,转载请联系原作者。若有来源标注存在错误或侵犯到您的权益,烦请告知,本平台将于第一时间整改处理。


相关阅读

申通快递快吗?申通快递延误如何处理?

申通快递多少钱一公斤?申通快递价格表告诉你

申通快递加盟怎么样?申通快递加盟条件及费用详解

上一篇 下一篇
顺丰快递发货时间是怎样的?顺丰标快和顺丰即日有何区别?

顺丰快递在快递市场深受消费者欢迎,顺丰在国内外建立了庞大的信息采集,市场开发,物流配送,快件收派等速运业务机构及服务网络,因此速度较快。不少网友关心顺丰快递发货时间是怎样的...

[详细]
定制家具物流管理系统有哪些,如何选择?

随着定制家具市场不断壮大,定制家具行业线上线下一体化趋势加快,消费者对家具物流服务的要求也越来越高。然而,定制家具行业物流存在诸多问题,例如配送时间长、物流作业难度大、区域较...

[详细]
TOP