智能快递柜处于物流链条的最末端，为解决“最后100米”问题出现的快递代签收点，最初是以免费的形式出现。快递员在派松快件的时候，如果遇到收件人不在家的情况，为二次派送就可以将快件放置于快递柜中，用户会收到一条密码短信，用户可以根据密码去规定的快递柜取件。

不久之前，各快递公司纷纷宣布双十一涨价，有消息称，快递柜也要开始收费了。此前，只有速递易快递柜如果超过24小时未取件，就需要根据时间长短付费取件，其他的快递柜并没有收费的情况出现。快递该怎么盈利问题也一直受到广泛的关注。

与邮箱属于邮政公司、超市储物柜属于商场有所不同，快递柜并不是快递公司安置的，而是属于第三方平台。目前提供快递柜服务的商家主要有丰巢、中邮速递易、邻近宝等。快递柜的前期成本很高，据调查，一组尺寸为2500×1950×500mm的智能互联网快递柜，网上起订价格为12000元。而北青报记者以商家身份咨询一家小区物业公司，该物业工作人员称，快递柜进驻小区是需要收费的，包括场租费、商用电费、管理费等等，一组快递柜初始运营投资金额至少在4万元左右。

在丰巢官网上看到，快递柜的五大盈利模式是线上寄件、柜体广告、屏保广告、取件服务页面广告、丰巢微信/支付宝/短信页面，广告载体正是快递柜的商业卖点。京东自提柜广告价格显示，柜体展示月租金为6000元;PPT格式的电子海报/视频支持，每月250元;图片海报展示价格200元，时间为15天。

有快递专业人士分析，智能快递柜的定位应该是快递员的辅助力量，优化取件模式，提升快递业务末端服务质量。在互联网技术发展的多种销售模式下，用户对配送时效及隐私安全的要求日益高涨，物流企业急需升级服务标准提升服务质量，促进行业高质高效发展。快递专家赵小敏认为，消费者和快递员都不应作为快递柜费用的承担者，而是应该由快递企业通过提升快递价格来“支付”这部分成本。

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